Сообщество
Группа людей, которые разделяют интересы, отрасли, цели или возможности и объединяются вокруг них. На Origin каждое сообщество получает комнату, где участники находят друг друга и строят вместе.
Система сообщества
Глоссарий системы сообщества
Основная лексика построения сообщества — четкие определения терминов, которые организаторы, модераторы и основатели используют каждый день.
Зачем глоссарий
У построения сообщества есть свой язык, и термины часто используются вольно. Глоссарий системы сообщества даёт организаторам, модераторам и основателям общие определения, на которые можно положиться, — от классических понятий вроде модерации и онбординга до более новых идей, таких как циклы вовлечённости и гибридные мероприятия.
Основные термины
Вот основные термины, которыми пользуется каждый организатор, модератор и основатель, — каждый из них раскрыт на практике в гайдах по построению сообщества:
Сообщество
Комьюнити-менеджер
Человек, который поддерживает сообщество дружелюбным, активным и верным миссии — приветствует новых участников, разжигает разговоры и координирует проекты. На Origin участник, создавший сообщество, владеет и модерирует его комнату.
Community OS
Платформа, которая собирает профили, сообщества, чаты, проекты и возможности в одном организованном рабочем пространстве. Origin — это операционная система сообщества, стоящая за JoinOrigin.
Модерация
Практика поддержания безопасности и соответствия теме сообщества через чёткие правила и последовательное, справедливое их применение. Хорошая модерация защищает отношения, ради которых стоит вступать в сообщество.
Онбординг
Процесс приветствия новых участников и помощи им в первом значимом действии — представиться, присоединиться к разговору или начать проект. Сильный онбординг превращает новых участников в активных.
Активация
Момент, когда новый участник совершает действие, делающее его частью сообщества, — первый пост, первое мероприятие или первый проект. Активация — это шаг между вступлением и участием.
Цикл вовлечённости
Повторяющийся цикл участия, который поддерживает жизнь сообщества: кто-то публикует пост, другие отвечают, и разговор создаёт новые причины возвращаться. Здоровые циклы — сердце активного сообщества.
Гибридные мероприятия
Мероприятия, которые сочетают очное и онлайн-участие, чтобы участники из разных мест могли присоединиться к одному событию. Гибридные форматы помогают сообществам оставаться на связи между встречами.
Сооснователь
Человек, который строит проект или компанию вместе с вами и разделяет путь основания. На Origin сооснователей часто находят через сеть — люди, которые присоединяются к вашей странице идеи и решают строить вместе.
Узнать больше
- Пройдите гайды по построению сообщества — пошаговые руководства, стоящие за каждым термином.
- Посмотрите эти концепции в действии: страницы городов Нью-Йорк и Берлин.
Найдите своих людей. Стройте вместе.
Присоединяйтесь к 2 400+ создателям в социальной сети Origin и заявите о себе уже сегодня.